在探索产品设计的奥秘时，我们往往忽视了用户内心深处的情感波动。用户在使用产品时，其情绪体验往往是需求分析的关键。因此，本文将从“用户情绪”和“七宗罪模型”两个角度出发，深入探讨需求挖掘的内涵。

首先，从用户情绪看产品机会。用户在使用产品时的内在感受和情绪反应，能够真实地反映出他们的需求和偏好。产品经理需要具备同理心，通过观察用户情绪变化，挖掘出真正的用户需求。例如，愉悦感通常来源于需求得到满足的时刻，而“爽”则是在需求长期未被满足后，突然得到满足时的感觉。这两种情绪都是驱动用户行为的力量。反之，当需求未被满足时，用户会感到不爽。因此，理解用户情绪是需求分析的基石。

深入人性：需求分析五部曲之底层需求挖掘艺术

接下来，我们引入“痛-痒-爽点模型”。痛点是用户恐惧的来源，而爽点则是即时性或延迟性的满足。痒点则满足用户的虚拟自我需求。例如，小说和电视剧中的主人公往往符合用户的虚拟自我预期，而扣人心弦的剧情则带来爽点。因此，产品设计应精准地抓住用户的恐惧点，满足他们的痒点和爽点，从而提高用户粘性。

其次，我们探讨“七宗罪模型”在产品设计中的应用。七宗罪代表了人性的弱点，包括贪婪、傲慢、妒忌、暴食、色欲、懒惰和愤怒。例如，贪婪可以引申出免费、合算交易偏见和比例偏见等产品设计策略。傲慢则与认同感、炫耀性展示和凡勃伦效应相关。妒忌可以应用于诱饵效应和解决焦虑的设计中。暴食则与心流效应、用户激励和跨期偏好有关。色欲则与魅力经济和颜值变现相关。懒惰则涉及用户体验流程优化、从pull到push的交互方式以及花钱买时间等策略。愤怒则可以应用于带节奏、情绪宣泄、情绪反馈和情绪缓解等方面。

深入人性：需求分析五部曲之底层需求挖掘艺术

总之，人性既有弱点，也有闪光点。关键在于如何挖掘这些闪光点，并将其转化为产品设计中的亮点。通过深入了解用户情绪和人性弱点，我们可以更好地满足用户需求，打造出更具吸引力的产品。