一、拆解指标法

拆解指标法是指针对特定目标,通过公式逐层剖析影响该目标的各种因素。

例如:探究某产品销售额偏低的原因,采用指标拆解法进行分析。

二、比较分析法

比较分析法是通过对比两组或多组数据,以揭示其中的差异和规律。我们知道,单一数据缺乏参考价值,对比之中才能显现差异。如时间序列的同比、环比分析,与竞争对手的对照,不同类别或属性的比对等。此法可挖掘数据变化趋势,常与其他方法结合使用。

以下是一组AB公司销售额的对比分析,尽管A公司销售额总体上升且高于B公司,但B公司增速迅猛,甚至超过A公司,尽管后期增速有所下降,最终销售额仍实现反超。

三、A/B测试法

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A/B测试法是在同一时间维度内,将Web或App的多个界面或流程版本分别展示给相似的用户群体,收集各群体的用户体验和业务数据,以评估并选择最佳版本。

测试流程包括:现状分析,建立假设,提出优化建议;设定目标,制定方案;设计开发多个版本;分配测试流量;收集分析数据;根据结果决定发布新版本或继续优化。

四、象限分析法

象限分析法通过两种或以上的维度划分,利用坐标图展示价值分布,直接转化为策略,推动实际操作。此法常用于产品、市场、客户、商品分析等。

例如,以下是一张广告点击的象限分布图,X轴和Y轴分别表示不同的指标高低。

五、帕累托分析法

帕累托分析法基于二八法则,认为20%的数据能产生80%的效果。在数据分析中,找出这20%的关键数据,专注于挖掘其价值。此法适用于各类行业,帮助确定重点并优化效果。

例如,在产品分类上,构建ABC模型,根据销售额占比将SKU分为A、B、C三类,以便区分主次,优化运营。

六、漏斗分析法

漏斗分析法通过漏斗图展示用户从初始接触到最终转化的流程,常用于用户获取、购物转化等分析。通过分解和量化每个环节的转化率,找出问题环节,优化流程,提升整体转化率。

七、路径分析法

路径分析法追踪用户在网站或App中的行为路径,监测用户流向,了解用户偏好,优化用户体验,促进用户付费。

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分析步骤包括:计算用户行为路径、查看路径分布、优化路径分析、识别用户行为特征、细分用户群体。

八、留存分析法

留存分析法关注用户在一段时间后的活跃行为,通过不同周期的留存率来衡量用户留存情况。留存率是衡量产品健康度和用户忠诚度的重要指标。

九、聚类分析法

聚类分析法是一种无监督学习,通过将数据分组归类,以揭示组内相似性和组间差异性。在用户研究中,聚类分析可解决信息分类、点击行为关联、用户分类等问题。常见的聚类方法有K均值、谱聚类、层次聚类等。