银行金融知识普及月宣传活动成效总结报告
金融知识普及活动圆满落幕,参与者们收获颇丰。以下是一些关于金融知识普及活动的总结,希望对大家有所启发。
9月21日,以“金融知识普及月,金融知识进万家,争做理性投资者,争做金融好网民”为主题的宣传活动在xxx城举行,全市49个金融部门和金融机构现场为市民群众普及金融知识。活动现场,金融知识宣传展板、宣传小册子吸引了众多市民前来咨询。
市民表示,在购买股票之前,他们并不了解金融知识,但通过这次活动,他们了解了风险所在。特别是现在网络上传销或者网贷,金融风险他们并不了解,宣传一下他们就了解了,原来一些很赚钱的东西不一定是赚钱的,都是骗人的。市民了解了信用卡用卡的注意事项,还有理性消费理性投资。
我们这次活动的目的是针对不同社会群体,一些金融知识薄弱环节和金融需求开展金融知识普及活动,面对金融消费者,尤其是特定人群和广大网民,提供获取金融知识的途径和防范风险的技能。
活动现场,除了金融机构组织的歌唱、舞蹈节目,还有一位小女孩的稚嫩童音唱响,一场快闪活动拉开序幕。活动结束后,人们意犹未尽,久久不愿离去。
本次活动是xxx市金融系统落实金融消费者权益保护工作的重要体现。此次活动的目的,是针对不同社会群体的金融知识薄弱环节和金融需求,开展金融知识普及,为广大市民提供获取金融知识的途径和防范金融风险的技能,引导消费者合理选择金融产品和服务,树立理性、适当投资意识,了解金融诈骗陷阱,自觉抑制金融谣言,共建清朗网络空间。
除了今天的现场统一宣传,活动的各主办单位及全市各金融机构还有“自选动作”,将通过微信公众号、网站、报刊、广播、电视等各种方式持续向社会公众普及相关金融知识。
为积极响应《关于开展20xx年“金融知识普及月金融知识进万家”暨“提升金融素养争做金融好网民”活动的通知》及总公司相关要求,持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,引导广大金融消费者弘扬金融正能量,提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识,xx人寿河南分公司上下分支联动,高度重视,于20xx年9月开展了系列宣传活动。
分公司及下辖15家中支同步召开了“金融月活动宣导专题内勤会议”,宣导会着重介绍了此次活动的内容及具体安排,并对活动要求普及的金融知识进行了讲解。会议要求全辖内勤人员了解活动内容,倡导全体内勤人员积极学习及宣导普及金融知识,充分发挥主动性,内勤带动外勤,向身边人开展金融知识的普及,真正将金融知识传播到群众中去。
分公司下辖50家作业机构利用外勤早会时间,向机构外勤宣导此次活动内容,帮助外勤人员普及金融知识,同时呼吁全体人员积极向身边人进行传达,共同争做金融好网民。
为更好地深入当地群众,扩大此次金融月活动的宣传力度,分公司下辖各营业单位,结合地区实际情况及当地行业协会要求,深入广场、社区、学校、农村等人员聚焦场所,设立服务咨询台,向广大群众发放宣传资料,针对不同受众群体,讲解防范非法集资、反洗钱知识以及防范金融诈骗等热点问题,通过浅显易懂的语言和生动形象的图片与群众进行了零距离互动,进一步提高了保险消费者对保险的认知度和满意度。截止9月底,分公司共开展金融月宣传活动78次,受众消费者5348人,发放宣传资料4495份。
根据此次活动的主题元素,分公司在全省下发了配套宣传工具(海报、展架、折页),要求全省营造活动氛围,开展活动布置。期间,各机构在客服大厅门口摆放了活动展架,以及在醒目位置悬挂了活动口号条幅,同时在柜台资料架中放置活动宣传折页;此外,各机构还在职场内张贴活动海报,并在职场公共区域悬挂活动口号条幅;部分机构职场安装有电子显示屏,活动期间也在LED屏幕上对活动主题进行了滚动宣传。
此外,天寿豫分利用互联网传播优势,借助河南分公司微信公众平台、H5等金融活动电子资料为金融好声音唱响正能量。
xx人寿河南分公司积极践行行业监管要求,勇于承担金融单位的社会责任,彰显保险公司阳光、积极、专业的金融形象,全力做好此次金融活动的.推广宣传工作,为宣传金融知识,净化金融环境,普及金融好网民行为标准做出了自己应有的贡献。今后,xx人寿河南分公司也将一如既往地按照监管要求,稳健经营、合规发展,继续推进各类金融活动的开展,共同为普及保险知识,提升保险行业形象,贡献自己的力量。
为切实强化消费者教育,提升社会公众金融知识素养,引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量,共建清朗网络空间。xxx河南分公司于9月份全面开展20xx年金融知识普及月系列宣传活动,分公司统一部署,各地联动开展,各家机构围绕活动主题积极开展形式多样的金融知识普及活动。
分公司活动宣传
为切实做好宣传活动落实、推广,分公司成立专项工作小组,从保险客户及社会公众宣传、代理人宣传、内勤员工宣传和媒体宣传多方面入手,确保活动全面落实与执行。9月初,公司召开了此次宣传活动专项启动会,会上下发了活动方案,明确了本次活动的重要意义,并进行详细的工作部署,要求各部门、各支公司应根据宣传活动方案及宣传工作行事历认真落实。
机构风采各有千秋
活动月期间,许昌中支积极拓展宣传渠道、丰富宣传手法,首次与当地公安机关联合举办防诈骗宣传活动,营造全民防诈拒赌的浓厚氛围,维护社会和谐稳定,保护人民群众财产安全;漯河中支积极与当地高校深化合作,到漯河市技师学院开展金融知识进学校宣讲活动,向在校大学生讲解预防“校园贷”“套路贷”,重点提升青年学生理性消费和识别防范非法金融风险的意识;商丘中支内、外勤员工联手,在多处居民生活社区设立宣传展台向广大市民发放宣传资料,进行金融知识普及宣讲,号召市民警惕洗钱及非法集资的'风险,针对当下大众关注的网络贷、非法集资等常见金融违法活动案例进行了重点的防范宣传工作,带领社区群众练就“火眼金睛”;驻马店中支及下辖各县域支公司利用网点优势,通过LED电子屏滚动播放活动口号,制作悬挂活动主题条幅,张贴宣传海报等方式,营造浓厚的宣传氛围。
便民利民适老服务
为提升各营业网点老年客户服务体验,在分公司统一部署下,各中支及县域网点专门设置了老年客户服务专柜,工作人员耐心对老年客户进行业务办理内容和流程讲解和协助,提供贴心的服务。各地市区客服门店还配备有轮椅、拐杖、老花镜等助老设施,以供老年客户随时取用。
持续宣传提高素养
后续,分公司将持续组织骨干宣传力量,结合各地客户和地区特点,主动走入社区、广场等地开展集中宣传,提高宣传活动的多样性与吸引力,同时进一步加强公司内勤员工与保险销售人员宣传教育,提高从业人员自身金融素养和知识技能。
为响应人民银行“金融知识普及月,金融知识进万家暨提升金融网络素养,争做金融好网民”的活动,xxxx村镇银行开展了为期一个月的金融知识宣传活动。
一、积极筹备,精心安排
xxxx村镇银行高度重视消费者权益保护与金融知识宣传工作。为加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识,全面提升公众自我保护能力,我行统一部署、制定活动方案开展金融知识宣传。为有序推进活动开展,我行各部门进行了职责分工,综合管理部负责条幅、海报、展架、宣传资料等宣传用品的制作、准备、发放,人员调配等相关后勤服务工作,保障宣传活动及时、顺利的开展;营业部及各支行网点根据安排或集体组织宣传活动,或分小组进社区、市场等人员密集地方进行宣传。
二、广泛宣传,增强实效
1、以营业网点为主阵地,开展形式多样,内容丰富的宣传活动,尽量做到有创意、有创新、有特色、有成效,切实把宣传形式和宣传效果融为一体。
在营业网点悬挂“提升金融素养争做金融好网民”条幅,并张贴宣传海报。向来办理业务的'客户发放宣传资料、折页;利用电子显示屏、视频滚动展示宣传服务月的相关主题和内容,增强宣传效果;在营业部门口布设展台,主动向往来市民发放宣传资料。
2、各营业网点分散到人员集中地宣传。我行三家网点分散到各社区、市场进行反假币、防诈骗宣传。
xxxx村镇银行始终以普及金融知识为己任,常年在营业场所设立独立的、公益性“金融知识宣传教育区”,向消费者宣传如何辨别正规金融产品服务;宣传正规借贷服务,远离违法违规借贷侵害;开展个人信息安全教育,防范电信网络诈骗;宣传信用卡安全用卡知识,保护好自己信用。
为进一步做好疫情防控期间消费者权益保护工作,增强公众维护资金和信息的安全意识,切实履行金融消费者教育服务的社会责任和义务,xx各行根据协会安排部署,在6月份开展20xx年度xx银行业普及金融知识万里行活动。
一、高度重视,精心组织
一是根据xx市银行业活动开展的相关要求,该行结合自身实际制定并下发《关于组织开展20xx年度普及金融知识万里行活动的通知》,并成立了活动领导小组,指导活动开展。
二是召开xx分行二季度消费者权益保护工作领导小组联席会议,会议上xx分行副行长对普及金融知识万里行宣教工作进行再强调、再布置,要求认真布曙,积极开展,切实做好疫情防控期间消费者权益保护工作。
三是由分行统一制作《20xx年度xx银行业普及金融知识万里行》宣传册和宣传海报,配送到各网点。
二、内容丰富,形式多样
(一)立足网点,发挥阵地宣传效应。
一是全辖33个网点电子屏统一滚动显示“凝聚你我力量让金融消费更温暖”等主题的宣传口号;
二是在网点“消保驿站”“劳动者港湾”金融知识宣教区及醒目位置摆放宣传资料,提高宣传的参与度和覆盖面。
三是各支行通过网点液晶电视播放银行卡保管、密码安全使用、ATM安全操作等知识进行宣教推广。四是充分利用该行客流的优势,在网点发放宣传折页和张贴宣传海报,设立宣传咨询台,方便客户咨询了解。确保上门客户直观学习各类金融知识,针对网络诈骗的常见手段,时刻警醒客户提高警觉性和防范意识。
(二)结合“消保驿站”,开展微沙龙活动。
在6月普及金融知识万里行活动宣传月期间,网点组织开展了微沙龙活动,网点大堂经理和产品销售经理对客户进行金融知识普及宣传。围绕“个人信息保护”、“防范电信网络诈骗”、“支付安全”、“防范非法集资”等内容进行介绍,并现场答疑了客户关心的问题。通过讲解及发放宣传折页,提升金融消费者风险防范意识、更深层次了解非法集资危害,提升保护个人财产安全意识。6月8日中山支行在网点内开展“普及金融知识万里行”宣教活动。6月24日xx城东支行在网点开展微沙龙活动,对客户进行金融知识普及宣传。
(三)创新形式,线上宣教力度大。
该行充分发挥多种宣传渠道的作用,利用数字化技术手段为金融消费者提供高品质、公益性、易传播的金融知识普及资料和资源,发动员工在微信朋友圈转发协会的个人信息保护、防范电信网络诈骗、理财知识、支付安全等金融安全知识,提升宣传教育覆盖面和影响力。原创微信公众号宣传发布4条,广播媒体宣传1次,观看2400人次。
三、现场宣传,效果理想普及广
各支行积极开展进乡村、进社区、进广场、进校园活动,同时结合裕农通服务点、定点扶贫村等宣教阵地优势,为各类消费群体提供便捷的金融知识宣传,现场为广大消费者宣传防范电信网络诈骗、反洗钱、防金融诈骗、远离非法集资等金融安全知识。开展形式多样的现场宣教活动,构建多层次、多形式的普及金融知识宣传格局。
1、访商户。
建行xx开发区支行、青田油竹支行前往周边商户开展“普及金融知识万里行”活动,宣传防范电信网络诈骗和支付安全相关知识。向店主宣传防范电信诈骗,警惕高息集资等金融知识,受到了客户与附近居民的'认可与支持。
2、走企业。
建行xx开发区支行外拓小队前往支行代发企业xx万控科技有限公司驻点金融服务,开展企业员工个人信息保护和防范电信网络诈骗宣传活动。建行庆元支行响应上级行“普及金融知识万里行”活动要求,前往xx七星电力有限公司,在为荷地镇杨朗坑村的站点工作人员办理工资卡的同时,宣传介绍个人信息保护、防范电信诈骗、支付安全等金融知识。并且在该站点设立了裕农通服务点,既能为该村村民提供便利服务,又能方便金融知识普及,做好普及金融知识的“最后一公里”。
3、进乡村。
金融宣教与普惠业务携手进乡村。分行营业部、莲城、青田、缙云、龙泉、遂昌、景宁、云和等支行前往当地“裕农通”服务点,通过设立摆摊点等方式,针对乡村农民群众普及相关的金融知识。活动现场通过设立展板、悬挂条幅,多渠道、多层次、多样式地进行“普及金融知识万里行”宣传和“裕农通”业务推广。对我县偏远地区、红色人民宣教薄弱知识,将通俗易懂的金融知识通过线下网点及裕农通渠道送到群众身边。
4、入校园。
建行缙云支行走进缙云县新碧中学,向广大师生宣传金融政策和金融知识。重倡导量入为出理性消费观。普及个人消费贷款办理、信用卡消费等注意事项和逾期后果,引导青少年学生根据疫情期间自身“钱袋子”的状态及预期,理性消费。
5、进社区。
亮身份,扛责任,建行xx分行机关党委一支部联合莲城支部组织党员参与金融系统“党员服务一条街”活动,送金融服务进社区。
此次活动共发放各类宣传资料3000多份,接受群众咨询1600多人次,通过此次活动,进一步提升了社会公众金融安全意识和风险认知能力
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